شروط الاستخدام

باستخدامك لمنصة NahlTime، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة. تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي المنصة بما في ذلك العملاء ومقدمي الخدمات والموظفين. يعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تعديلات على هذه الشروط بمثابة موافقة على التعديلات الجديدة.

NahlTime هي منصة إلكترونية لحجز المواعيد تربط بين العملاء ومقدمي الخدمات. نقدم الخدمات التالية: • حجز المواعيد عبر الإنترنت لمختلف الخدمات. • إدارة المواعيد والتواصل بين العملاء ومقدمي الخدمات. • معالجة المدفوعات الإلكترونية. • إرسال الإشعارات والتذكيرات. • برنامج نقاط الولاء والهدايا. NahlTime تعمل كوسيط تقني وليست مقدم خدمة مباشر. جودة الخدمات المقدمة تقع على عاتق مقدمي الخدمات المسجلين على المنصة.

• يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل. • يتم التحقق من الهوية عبر رقم الهاتف ورمز التحقق (OTP). • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك. • يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لاستخدام المنصة. • يحق لنا تعليق أو إلغاء الحسابات التي تنتهك شروط الاستخدام. • يجب إخطارنا فوراً في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

• تخضع الحجوزات للتوفر ولتأكيد مقدم الخدمة. • سياسات الإلغاء يتم تحديدها من قبل كل مقدم خدمة وتُعرض بوضوح قبل إتمام الحجز. • قد يتم فرض رسوم إلغاء حسب سياسة مقدم الخدمة والوقت المتبقي قبل الموعد. • عدم الحضور المتكرر قد يؤدي إلى تقييد قدرتك على الحجز مستقبلاً. • يحق لمقدم الخدمة إلغاء أو إعادة جدولة المواعيد مع إخطار العميل. • في حالة إلغاء مقدم الخدمة للموعد، يحق للعميل استرداد كامل المبلغ المدفوع.

• تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابة Moyasar الآمنة. • الأسعار المعروضة تشمل جميع الرسوم المعمول بها ما لم يُذكر خلاف ذلك. • يتم إصدار الفواتير إلكترونياً ويمكن تحميلها من بوابة العملاء. • سياسات الاسترداد تتبع سياسة الإلغاء الخاصة بكل مقدم خدمة. • لا تقوم NahlTime بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية. • في حالة فشل عملية الدفع، لن يتم تأكيد الحجز.

يُحظر عليك القيام بأي من الأنشطة التالية: • تقديم معلومات كاذبة أو مضللة. • انتحال شخصية شخص آخر أو جهة أخرى. • استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي. • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو بيانات المستخدمين الآخرين. • نشر محتوى مسيء أو ضار أو تمييزي في المراجعات أو الرسائل. • التلاعب بنظام التقييمات أو نقاط الولاء. • استخدام أدوات آلية لجمع البيانات من المنصة (web scraping). • التدخل في عمل المنصة أو إثقال البنية التحتية.

• تُقدم منصة NahlTime "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية. • لا نتحمل مسؤولية جودة الخدمات المقدمة من مقدمي الخدمات المسجلين. • لا نتحمل مسؤولية أي خسائر ناتجة عن انقطاع الخدمة أو أخطاء تقنية. • مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك محدودة بالمبلغ الذي دفعته عبر المنصة خلال الـ 12 شهراً السابقة. • لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.

• تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها. • أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يخضع للاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية. • في حالة وجود تعارض بين النسختين العربية والإنجليزية من هذه الشروط، تسود النسخة العربية.

• نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. • سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. • استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعتبر قبولاً للشروط المعدلة. • ننصح بمراجعة هذه الشروط بشكل دوري.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول شروط الاستخدام، يمكنك التواصل معنا عبر: • البريد الإلكتروني: support@nahltime.com